Rückerstattungsrichtlinie

1 Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei brenthoxarimstudio verstehen wir, dass manchmal Umstände eintreten können, die eine Rückerstattung erforderlich machen. Unsere Rückerstattungsrichtlinie wurde entwickelt, um fair und transparent zu sein, während wir gleichzeitig die Qualität unserer Finanzbildungsdienste aufrechterhalten.

Rückerstattungen werden nur unter bestimmten Umständen gewährt und müssen innerhalb der angegebenen Fristen beantragt werden. Wir prüfen jeden Antrag individuell und bemühen uns, eine faire Lösung für alle Beteiligten zu finden.

2 Berechtigung für Rückerstattungen

3 Rückerstattungsfristen

Nach Ablauf dieser Fristen können nur noch in Ausnahmefällen Rückerstattungen gewährt werden. Wir empfehlen daher, sich frühzeitig bei Problemen oder Unzufriedenheit an unseren Kundenservice zu wenden.

4 Ausgeschlossene Rückerstattungen

• Änderung der persönlichen Umstände oder des Interesses am Kursinhalt
• Bereits vollständig absolvierte Kurse oder heruntergeladene Materialien
• Versäumte Teilnahme an Live-Webinaren ohne rechtzeitige Absage
• Unzufriedenheit mit dem Lerntempo oder der Schwierigkeit der Inhalte
• Rückerstattungsanträge nach Ablauf der angegebenen Fristen

In diesen Fällen bieten wir gerne alternative Lösungen an, wie etwa die Übertragung auf einen anderen Kurs oder die Verlängerung des Zugangs zu den Materialien.

5 Rückerstattungsverfahren

Um eine Rückerstattung zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail mit folgenden Informationen an info@brenthoxarimstudio.sbs:

Wir bestätigen den Eingang Ihres Antrags innerhalb von 2 Werktagen und informieren Sie über das weitere Vorgehen. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5-10 Werktage ab Eingang aller erforderlichen Unterlagen.

6 Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Genehmigte Rückerstattungen werden über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt. Je nach Zahlungsart können unterschiedliche Bearbeitungszeiten auftreten:

7 Teilrückerstattungen und Gutscheine

In bestimmten Fällen können wir Teilrückerstattungen oder Gutscheine anbieten, insbesondere wenn:

• Sie einen Kurs bereits teilweise absolviert haben
• Eine alternative Lösung wie ein Kurswechsel gewünscht wird
• Technische Probleme zu einer verzögerten Bereitstellung geführt haben
• Sie eine Verlängerung des Zugangs zu den Materialien bevorzugen

Gutscheine haben eine Gültigkeit von 12 Monaten ab Ausstellungsdatum und können für alle verfügbaren Kurse und Lernprogramme eingelöst werden. Sie sind nicht übertragbar und können nicht in Bargeld umgetauscht werden.

8 Kontakt und Kundenservice

Unser Kundenservice steht Ihnen bei Fragen zur Rückerstattungsrichtlinie gerne zur Verfügung. Wir bemühen uns, gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung zu finden, bevor ein formeller Rückerstattungsantrag gestellt wird.

9 Änderungen der Rückerstattungsrichtlinie

brenthoxarimstudio behält sich das Recht vor, diese Rückerstattungsrichtlinie jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht und treten 30 Tage nach der Veröffentlichung in Kraft.

Für Käufe, die vor dem Inkrafttreten von Änderungen getätigt wurden, gelten die zum Zeitpunkt des Kaufs gültigen Bedingungen. Wir empfehlen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über aktuelle Änderungen informiert zu bleiben.